卓越集团执行总裁王卫锋解密《卓越之道》

2017-04-07 来源:卓越集团 字体大小:TTT
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  2017年3月24日,由中国首席文化官俱乐部、新优势企业文化咨询和传播机构主办的2017年首席文化官公益论坛在深圳市隆重举行。此次活动主要探讨2017-2019年企业文化建设的方向与策略。卓越集团执行总裁王卫锋受邀出席,深入浅出分享了卓越集团最新出炉的《卓越之道》企业纲领,与现场的嘉宾碰撞出了智慧的火花。

叩问卓越集团品牌灵魂,

探寻企业品牌文脉,

解答下一个20年战略风向。

以下核心观点,共览卓越之道

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▲卓越集团执行总裁王卫锋


【追求OR压力】

以卓越为名,是一种追求,更是一种压力

  卓越集团于2016年6月21日举行了20周年庆典,随即启动了新的企业文化咨询项目,以匹配新的五年发展战略。亲自担任该项目首席顾问的新优势企业文化咨询和传播机构总经理孙健耀博士,在第一次交流时,问了一个问题:“你们的卓越等于多少分?”,令执行总裁王卫锋印象深刻且思考至今。毫无疑问。“追求卓越”,是大部分企业的至高目标。而卓越集团以“卓越”为名,既承担着理想,更伴随着压力。这意味着你做的任何事都必须卓越,而不是徒有其名,但真正的卓越之路绝非坦途,唯有“卓于心,越于行”,方可践行。


【回忆录OR鞭策史】

如今的卓越是个怎样的卓越?

  卓越集团1996年成立于深圳。2016年,业务已布局全国14个核心一二线城市,年销售额325亿元,连续14年入选中国房地产百强企业,位列第22位。2013~2016年连续四年蝉联中国年度最佳雇主。唯一布局深圳四大商务中心,商用物业资产运营卓有成就,是市场最大印记之一。业务涵盖三大产业:房地产开发、资产运营及金融投资。

  在规划下一个20年发展战略时,内在驱动与外部挑战促使我们重新检视卓越的方向:卓越为什么存在?如何体现卓越的价值?何以把握客户的本质需求?未来市场机会在哪里?卓越的关键能力是什么?如何再次激发卓越人创业般的激情?


【否定OR超越】

为什么要重新梳理企业文化?

  在《卓越之道》的扉页,有这样一句话:“凡卓越者,必有道”。弱冠之年,在经历了一场深刻的思想成人礼之后,卓越集团再次明确,文化理念作为企业的经营哲学,是卓越持续发展、迈向更加卓越的根本。

  一是成长的动力。从股东到每一位卓越人,始终不忘追求卓越的初心与不断超越的理想,于20周年之际,圆满完成了三大产业七个板块的业务架构蓝图,为未来能够最大限度发挥卓越自身优势和把握市场机会,以实现三年内销售金额500亿、资产运营500亿的双500亿目标。 

  二是环境的变迁。在“黄金十年”之后,房地产的市场环境迎来了重大变化,特别显著的影响是:人口迁移加剧了城市分化,人口代际改变了需求结构。譬如,不仅一二三四线城市之间的差异扩大,同一线级的城市也有明显区别;随着人口占比最高的“70后80后”首置首改高潮逐渐落幕,“60后”再次改善与“90后”的强改善类需求开始主导住宅市场。对城市与人口的重新认识,是卓越再出发的起点。

  三是市场的竞争。过去一年,房地产开发企业百强市场份额47%,达到历史新高,近乎卖了全国一半房子,百强门槛112亿,三年来,这一趋势从未减弱。跟上行业梯队,保持一定规模,是竞争关建资源和抵御市场风险的基础。


【鲜明区隔OR重新定义】

全世界都在谈“卓越”,我们的有什么不同?

  我们认为,卓越,是出类拔萃、比优秀更优秀。卓越人生,是一种精彩出众、收放自如的生存境界和体验。卓越集团致力于成为一家使命驱动型企业,期冀与卓越相关的客户、员工、股东、伙伴和社会共同追求卓越人生,努力使各方因卓越集团而更卓越。

  对客户,要以卓越的产品服务,筑就卓越的消费体验与快乐感。意味着,我们将专注于挖掘客户的本质需求,提高从售前到售后物管的全过程体验,帮助客户实现生活梦想。

  对员工,要以卓越的平台建设,筑就卓越的职场人生与成就感。意味着,我们将把卓越集团打造成实现个人事业理想的最佳舞台,让每一位员工的家人为员工的成就而骄傲。

  对股东,要以卓越的运营管理,筑就卓越的投资收益与成功感。意味着,我们将在下一个20年,以终为始,持续达成经营目标,努力实现企业愿景。

对伙伴,要以卓越的平等合作,筑就卓越的共赢关系与信赖感。意味着,我们将与每个合作伙伴共同成长,共享卓越的平台资源,提供更多商机,增强彼此竞争力。

  对社会,要以卓越的企业贡献,筑就卓越的标杆效应与进步感。意味着,我们将把每个卓越的项目,建成城市的标杆,推动行业的进步。


【历史使命OR自我希翼】

卓越的愿景是什么样的?

  和大部分的企业相似,我们之前愿景为“中国领先的综合地产运营商”。新版企业文化研讨时,有同事提出,我们要不要挑战“世界级”的存在?经过包括股东在内的管理团队激烈碰撞后,我们给了自己肯定的答案。

  首先,中国已经是全球第二大经济体,“一带一路”国家战略旨在进一步推动全球化。中国的核心一二线城市,无论经济体量,还是影响力,都达到了全球高度,也必须面对全球性竞争。卓越集团要成为所在城市标杆,也就必然有责任和义务,以世界级标杆作为挑战目标。

  其次,凡世界级的标杆项目,都有几个特征:国际化城市、城市级规模、综合性开发、高品质产品、可持续的资产经营效益。卓越集团的城市布局、项目储备、开发经验、产品服务、资产运营等关建能力具备打造世界级项目的潜力。


【方法论OR观点论】

 我们该如何履行承诺追逐梦想?

  自成立起,卓越始终秉持“追求卓越、不断超越”的核心价值观,有三层含义:

  客户为本。我们把客户需求作为一切行动的出发点与终结点,恪守契约精神,兑现对客户的每一项承诺,努力追求高品质,超越客户预期、制造惊喜。

  共创共享。我们视各相关利益体为荣辱与共的事业伙伴,尊重并支持员工的合理需求,为优秀人才提供价值分享与事业成长的平台,与产业上下游相关各方平等合作、风险共担、谋求共赢。

  持续创新。我们将每一天、每一件事都当做新一轮开始,时刻保持危机意识,终身学习、持续改善,不安于现状,勇于颠覆传统、锐意进取。


【信念OR救赎】

怎么才能无愧“卓越”二字?

  我认为,企业的核心竞争优势,是基于人的组织能力。在卓越,我们将真正意义上的卓越人称为“卓越者”,视为公司最宝贵的财富。什么是“卓越者”?首先,要高度认同“卓越之道”;其次,要能够“全力以赴、持之以恒”;最后,要有意愿“不断挑战自我、追求更高目标”。为了更好地催生卓越者与保留卓越者,让卓越者与企业共同成长,我们制定了具体的“卓越者计划”,明确了“以卓越者为先”的人才理念。

我们的“卓越”等于多少分?

  关于卓越,每个人的标准都不尽相同。为此,我们定义了一个卓越集团的卓越公式:梦想+行动+成就=卓越。卓越人志存高远,且深明自身优势和方向所在,在相关领域拥有超越同行的崇高使命和宏大愿景,这是我们的梦想;卓越人脚踏实地,且十分清晰行动的原则、路径与策略,为梦想满怀激情,甘愿付出120%的努力,这是我们的行动;卓越人说到做到,且从不安于现状,勇于创新,不断创造价值、超越自我,追求100分的完美结果,这是我们的成就。


【卓越之道】

“卓越”既是卓越集团与生俱来的专属名号,更是卓越集团希冀打造的独特性格标签,是企业文化建设不懈努力的方向。天生“卓越“难自弃,卓越集团以及每一位卓越人有责任、也有志于为“卓越”代言,成为中国企业界名符其实的“卓越“典范。

  2017年1月1日,卓越集团发布了新版企业宪章《卓越之道》,以及新五年发展战略,将形成房地产开发、资产运营、金融投资三大产业,包括房地产开发、城市更新、资产管理、商业管理、物业管理、酒店管理、股权投资及地产基金七大板块,以“共筑卓越人生”为使命,致力于成为“城市综合运营的世界级标杆”。


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