公司简介Company Profile

物业管理——中国领先的不动产服务运营商
深圳市卓越物业管理有限公司成立于1999年,系卓越集团全资子公司。成立至今,以统一的视觉识别系统、服务标准和运营平台,先后复制到全国14个大城市,将优质的服务理念和运作模式推广至全国。

国家一级物业管理资质企业

中国物业管理常务理事单位

深圳市物业管理协会副秘书长单位

“国际金钥匙组织”物业联盟副理事长单位。

战略愿景Excellent Strategy

卓越物业秉承“中国领先的不动产服务运营商”的企业愿景,以提供特色的物业服务为基础,实现全业态多元化的组合,形成资产管理服务的完整业务链条,最终实现资产运营的管理目标。

公司荣誉Honor

  • • 2013年,中指数物业管理服务中国物业服务百强企业服务质量TOP10;
  • • 2013年,中指数物业管理特色服务领先企业(高端商务);
  • • 2009-2013年,连续五年荣获中指数物业管理服务中国物业服务百强企业称号;
  • • 2013年,2012年度深圳市物业服务企业综合实力五十强;
  • • 2012年,中指数物业管理服务中国物业服务优秀品牌企业;
  • • 2012年,中指数物业管理服务中国物业服务百强企业服务质量TOP10;
  • • 2012年,中指数物业管理特色服务领先企业(高端商务);
  • • 2012年, 2011年度深圳市物业服务企业综合实力三十强;
  • • 2011年,深圳物业管理30周年物业服务企业综合实力三十强企业;
  • • 2011年,中指数物业管理服务中国物业服务百强企业服务质量TOP10;
  • • 2010年,中指数物业管理服务品牌价值排名第六,中国物业服务百强企业;
  • • 2009年,深圳物业服务企业综合实力三十强企业,中国物业管理行业履行社会责任范例企业称号;
  • • 2008年,中国改革开放三十年深圳十大品牌物管企业,中国物业管理百强企业;
  • • 2007年,中国物业管理嘉年华金榜之综合实力百强前二十强企业、中国物业管理行业履行社会责任范例企业;
  • • 2006年,中国物业管理嘉年华金榜之年度业主最满意企业;
  • • 2005年,深圳物业管理企业综合实力20强(深圳市物业管理协会)
  • • 2005年,深圳物业管理行业10强企业(深圳市企业评价协会)

物业服务Plenary Service

建设期物业全面介入服务

集专业化运作之优势,为合作方提供最符合现实使用情况和最贴近业主实际需求的专业建议

客户服务中心

资源的整合运用、品位文化的打造、尊贵的生活顾问

安全管理

人防、物防、技防的完美结合,独具特色的立体交叉安防体系,为您保“家”护“行”

环境管理

专业园丁、 公共绿化服务、私家花园有偿管养 、绿色清洁服务、隐性清洁服务、推行隐性服务

工程管理

为业主提供“专业、专注、高效、优质”的楼宇设备管理服务

社区文化

秉持关爱、和谐、成长的社区文化建设宗旨,营造身心归属的社区文化氛围,针对于卓越住宅项目和商务项目的不同,打造卓越生活美学和卓越商务美学空间

设施服务Facilities Services

卓越物业已与盛恒达机电公司和盛恒达电梯维保公司达成战略合作,将原先的专项设备管理业务分包转包给专项经营公司经营,并将其纳入企业一体化进行管理,从而保证物业服务的品质和质量与专项业务的专业度得到提高,为客户资产保值提供专业设施管理保障。

长效维护

关注物业的整个生命周期,以保持物业价值和提高投资效益为目的,通过对物业进行全面、长期、有效的规划、整理和维护管理,持续保障物业保值、升值

空间维护

充分合理利用大厦内设施,营造最舒适的办公环境,提高客户满意度,提升物业价值

地产顾问Property Consultants

卓越地产顾问业务专注于高端地产市场,以专业的中高端公寓、别墅的买卖、租赁,以及写字楼租售代理等房地产经纪服务与资产评估、投资咨询、资产管理、抵押贷款、保险代理、安家服务等形成一站式资产管理服务体系,致力于发展成为中国领先的、最值得客户信赖的高端不动产品牌。

房地产咨询服务

对供需双方就市场行情、房屋结构、功能等提供咨询服务。

租售服务

对客户的出租、出售、或置换提供包括发布信息、寻找需求客户、促成成交的有偿服务。

租客出入管理服务

租客进入时,协助双方办理家私清单,并协商费用结算时限;租客退租时,清点相关设施设备,费用结算。

空置房打理服务

日常设施维护、清理,保持整洁卫生。

不动产担保服务

提供融资、贷款、担保服务。

租金代收服务

代收及催收租金服务。

增值服务Value-added Services

增值服务品牌

卓越物业针对住宅服务项目和高端商务服务项目分别推出卓越物业住宅项目增值服务品牌“生活家”和商务项目增值服务品牌“卓礼汇”,从而将把注意力更多地放在客户的生活价值和商业办公价值需求点上,在进行专业规范物业管理服务的基础上,满足及实现客户深度服务需求。

个性化定制服务

在增进客户满意度和依存度的同时,挖掘并不断满足客户的个性化需求、提升客户满意、强化品牌宣传等,实现客户、公司、员工多方共赢的资源整合格局,创造物业管理服务新价值。

随着集团房地产主营业务在全国的不断拓展,卓越物业先后在北京、上海、成都、重庆、武汉、长沙、青岛、福州、杭州、广州等地成立分支机构,开始打响立足深圳,布局全国的战略规划,物业类型以高端CBD高端商务写字楼、高新科技园区、高档住宅区为主,并涉及酒店式公寓、学校、政府办公楼和公共事业建筑等项目。 截止于2013年9月,卓越物业旗下全委项目管理面积约为1500万平方米。

以国际标准提供专业化的不动产服务整体解决方案,
为客户全面发现物业价值,创造价值。

Concierge礼宾司,世界商务的最高礼遇

卓越物业高端商务物业服务首创Concierge Service礼宾司服务理念,以国际礼宾标准做到每个细节的尽善尽美。

提供前所未有的身份礼遇,持续提升物业价值,打造世界级服务品质。

金钥匙服务

深圳市首家国际金钥匙物业联盟成员。

卓越物业运用“金钥匙”的“用心极至,满意加惊喜”的服务理念,以尊重、细致,周到、专业、及时的国际标准,悉心照顾客户生活和工作中的每一个细节。

重点针对商务型客户及高端住宅物业客户的需求,开发并提供个性化服务,力求以殷勤备至的态度。

英式管家物业服务

关键词:细致,周到、专业、及时。

英式管家服务特征:为客户打造尊贵感、私密感的服务核心;24小时内都有值班的管家为客户提供随时服务;足不出户,享受“VIP”级别的上门服务。

酒店式国际礼仪服务标准

实行真正以客为尊的酒店式物业服务,服务人员以SARDIC现代酒店的国际标准(S mile微笑、Active Respect尊重、Detail细致、Innovative创新、 Care关注)服务客户。

细节服务:微笑服务、主动服务、跑步服务

五心服务

安心:让业主有安全感,为业主建造和谐相处的氛围

省心:关注客户需求,消除客户生活的后顾之忧

放心:用关爱、沟通和责任,成为客户值得信赖的朋友

开心:充分利用资源,调动客户的激情与活力,创造惊喜

同心:带领客户一起实现共同目标,共建美好和谐

将卓越商务项目服务产品、金钥匙个性化服务产品开发与卓越礼宾服务相结合,缤纷生活,为您呈现;服务无界,满意+惊喜。

精品服务

贴心服务(无偿服务) 糖果、礼品包装、急救箱、一次性口罩、简单缝裁服务、眼镜清洗服务、女性用品、发夹、橡皮筋、红包、信封
委托代办服务 电影票、机票代购、电话费充值、鲜花蛋糕预定、租车服务(深港)、旅游咨询信息服务、商务丝袜、生日卡、隐形眼镜护理液旅行套装、港澳台及国内外报刊杂志代订、定制西服、礼服
温馨借用服务 雨伞、工具箱、电吹风、针线包、手机充电器、手提暖手袋、万能读卡器、宴会台布、转换插头(电源转换和功率转换)
特约服务 礼仪策划服务、装修施工服务、广告标识制作服务、消防设施服务、空调改造服务、门禁系统设计服务、网络布线服务、工程监理服务、空气净化、检测服务、办公家私服务、办公设备服务、室内装饰服务、专业搬迁服务、开荒清洁服务、工商外包服务、保险服务
办公商务服务 商务文印服务、邮件服务、报刊征订服务、通信服务、设备租赁、车辆接送、租赁服务、商务会议服务、办公用品采购服务、办公设备维护服务、日常清洁服务、绿化租摆服务
商业资源平台服务 商展临时场地租用服务、广告位租用服务
便民服务 早餐便民服务、应季代购服务、个性化礼品和大宗礼品定制服务、饮用水服务、旅游服务、健康检测服务、自助茶歇服务

卓越“生活家”是一朵七彩的“太阳花”用“省心、细心、便捷”,为社区不断带来温暖,优质的服务,为您的生活加一点!

精品服务

电话充值服务——为您的沟通。

“生活家”随时为您提供移动、联通手机多种面值的即时充值卡。

移动洗车——为您的爱车。

我们引入优质洗车团队,带来洁净新技术。

房屋代租、代售——为您的居所。

我们特聘房地产经纪人员,一站式专业代理卓越物业所管辖范围内的房屋租、售业务。

电影票代售——为您的娱乐。

我们与海岸城影院协力合作,影票特惠35元/张,热映大片随心看。

桶/瓶装水配送——为您的健康。

我们精选出屈臣氏、益力、怡宝、怡景等优质品牌系列水。

预定服务——为您的资讯。

现在报纸、杂志预定正在进行中,预定成功即送食用油一瓶或卷纸一提。

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