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卓越荣耀 | 连获五奖!卓越商企服务竞争力日益凸显
2022-04-26 来源:卓越集团
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2022年4月26日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”于北京隆重举行。

卓越集团全资子公司——卓越商企服务集团有限公司凭借在管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个考量维度全面领跑的综合实力,荣获“2022中国物业服务百强企业TOP13”、“2022中国办公物业管理优秀企业”、“2022中国特色物业服务领先企业-FM业务”、“2022中国物业服务多种经营优秀企业”、“2022中国物业服务ESG发展优秀企业”。

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2021年,卓越商企服务经营业绩增长稳健,实现营业收入34.7亿元,较上年增长37.3%;净利润为5.1亿元,同比增长57%;公司凭借强大的综合实力,以内生増长、第三方外拓能力和收并购策略的多轮动力,快速扩大管理规模并提升盈利能力。

截至2021年底,卓越商企服务在管面积为4120万平方米,同比增长29%,企业管理规模呈现稳健快速增长态势。公司在管项目中,位于中国经济最发达的一线、新一线城市在管面积占比高达85%。

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紧随卓越集团“1+1+X”战略,卓越商企服务持续聚焦大湾区、长三角和其他一线、新一线重点城市:坚持“深耕目标城市——做高物业浓度;两翼生长——延伸增值服务深度;新业务布局——进一步扩张商务业态范围”的发展策略,发展势头强劲。截至2021年底,公司合约项目覆盖城市50座:其中,大湾区及长三角区域在管面积占比分别为43%和23%;一线及新一线城市在管面积占比更高达85%。

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通过FM业务持续扩张+蓄力PM业务增长势能双轮驱动的增长逻辑,卓越商企服务正在不断挖掘服务内容、拓展服务场景、提升服务质量,从而赢得大客户青睐,夯实企业竞争壁垒。

2021年FM领域新拓大客户49个,总合同额8.03亿,新拓业务大客户合同贡献比51%,通过深化战略客户发展机制,组建战略客户解决方案与实施中心,对战略客户进行全流程、全场景、全方位业务支撑,助力大客户业务有机增长。

同时,卓越商企服务凭借PM高端商务项目中的品牌优势,以及资产服务+企业服务的差异化竞争优势,新拓PM写字楼及商务综合体、产业园区项目约100万平方米,在PM赛道方面进一步搭建和完善资产管理综合能力,蓄力PM业务增长势能。

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当前,卓越商企服务规模可观的优质大客户资源集中在高科技、互联网、金融、现代服务业及现代制造业,是腾讯、百度、阿里、华为、大疆等众多行业领军企业及世界500企业首选的合作伙伴。这正是卓越商企服务专注提供高质量服务所收获的硕果。

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近年来,卓越商企服务进一步加强了对企业服务的探索和发力,旗下高端服务品牌“卓品商务”,针对不同客户群体以及不同阶段的企业需求,建立完善的服务体系和精准的服务产品,聚焦“高端商务服务”、“企业行政及员工福利支持”、“商务公寓服务运营”打造多元服务场景,以此优化卓越商企服务集团的服务实力。

卓品基于卓越多年企业客户服务的沉淀,以及对客户需求的深刻理解和精准把握,融合互联网+、线上线下双服务,以B to B for C的模式,为企业客户提供专业、定制化的全场景服务。卓越商企服务旗下的“卓品商务”被誉为业界高端服务的第一品牌。2021年卓品商务全年收入实现1.17亿元,同期增长50%,成为卓越商企服务增值业务第二增长曲线。

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企业的发展潜力,离不开科技和人才的襄助。而卓越商企服务在数字化、科技化和智能化等方面的投入,也位于行业前列。

其旗下E+智慧双平台,借助数字化运营管理技术,构建运维管理、项目管理、空间管理、能耗管理等不动产和设施全生命周期的数字化解决方案,大大提升了项目管理效率。而通过E+FM智慧管理信息化平台的持续实施和应用,卓越商企服务亦不断提升智能化运营水平,在保障服务质量的同时持续降本增效,以智能楼宇推动可持续发展的智慧城市运营。

2021年,卓越商企服务旗下智能化信息平台管控整体数据指标同比提升111%,助力技术创新、管理效率进一步提升;此外,卓越商企服务根据FM客户工作场景需求开发了具备互联网思维轻量化的小程序应用,灵活根据客户现场需求定制个性化表单和工作流程,进一步提高客户体验。

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卓越商企服务搭建人才培养及储备的人才战略蓝图,建立完善的人才梯队培养体系,持续贯彻落实人员培养计划,其旗下卓越人才学院着眼于提升系统组织并推进各级团队能力培养,源源不断地输出具有卓越特色的战略性人才与专业的项目团队,全面支撑业务快速发展;形成了个人价值与企业价值有机集合的价值匹配机制,以及清晰的人才梯队和职涯地图,为企业的战略目标提供源源不断的人才新动力。

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在科技和人才的双擎推动下,卓越商企服务成在加速向着“中国领先的商务不动产服务运营商”的愿景迈进。

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未来,卓越商企服务仍将秉承集团“追求卓越,不断超越”的奋斗意识,以“中国领先的商务不动产服务运营商”为愿景,坚决推进“聚焦商务不动产为主航道、增值业务助力利润增长”的业务发展策略,坚持用户思维和客户化定制服务创新,持续打造竞争优势和品牌影响力,稳步成就为“卓越的公司”。

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